1. 服务质量承诺：严格履行公正性声明、质量方针声明的承诺，并以最好的服务态度、最快的检测速度、高质量的检测技术满足客户的检测需求；
2. 服务标准：在与客户约定的时间内完成检测工作，提供准确可靠的检测数据，出具满足客户要求和标准要求的报告，确保客户满意；
3. 管理体系的目标：不断识别影响检测工作质量的各种因素，采取有效措施控制或消除对检测工作质量的影响，不断提高检测质量，持续改进服务客户水平；
4. 全员参与：本公司所有人员必须熟悉管理体系文件并按照文件要求开展工作；
5. 改进承诺：总经理承诺按照认可准则的要求进行工作管理，为管理体系的有效运行配置足够的资源，定期评审来改进管理体系和检测活动的适应性及有效性。